Ante la difícil situación que se está viviendo actualmente en torno a la problemática del Corona Virus (COVID-19), Huawei ha tomado una serie de medidas para ayudar a los clientes que necesiten ayuda con respecto a sus dispositivos.
Una de las importantes medidas que se han tomado es la de garantizar las reparaciones de móviles Huawei mediante recogida a domicilio. Es decir, no habrá que salir de casa y se facilitará el trámite para agilizar la reparación. Hoy es más importante que nunca estar comunicados y disponer de un Smartphone tanto para entretenerse como para trabajar a distancia.
Se deberá contactar a través de:
- Call center +34-900 483 303, de lunes a domingo de 9:00 a 21:00 horas
- Vía web https://consumer.huawei.com/es/support/
- A través de la página web https://service.huaweispain.com/CrearOrden.aspx
- A través de la aplicación de «Soporte» en tu smartphone Huawei.
Asimismo también han que tener presente la extensión especial del plazo de garantía. Los usuarios españoles disfrutarán de una extensión especial del plazo de garantía que consiste en lo siguiente: para aquellos productos cuya garantía haya vencido o venza algún día comprendido entre el 15 de marzo de 2020 y el 14 de junio de 2020, los usuarios podrán ejercitar su garantía hasta el día 15 de junio de 2020. Se puede ampliar y aclarar la información con el servicio de atención al cliente
Ahora más que nunca hay que estar en casa y no salir a la calle más que por lo estrictamente necesario, ya sea para pasear a tu mascota o ir al supermercado a por alimentos. Pues bien, desde Huawei garantían envíos gratuitos de todas las compras que se realicen a través del Huawei eStore. Los pedidos se entregarán entre 1-2 días.
Y de cara a disfrutar del entretenimiento, a través de la tienda de aplicaciones Huawei AppGallery, se dispondrá de algunas promociones especiales como el de acceder durante 1 mes gratis al servicio de Nubico, que cuenta con un gran abanico de libros y revistas digitales.
Huawei quiere acompañar a sus clientes con toda una serie de acciones englobadas en su concepto #HuaweiContigo . Y muy importante es cumplir con la cuarenta, tomar las medidas de higiene correspondientes y evitar contactos físicos que puedan ponerte en riesgo a ti y a tu entorno.
